Algemene Voorwaarden

Inleiding

Welkom bij Vuurwerk Pyro's United (hierna: "VPU", "wij", "ons" of "onze"). Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van onze website, accounts, community, content, webshop, kruitfunding, giveaways, acties en overige diensten.

Door onze website of diensten te gebruiken, een account aan te maken, een bestelling te plaatsen of deel te nemen aan een actie, verklaart u dat u deze voorwaarden heeft gelezen en ermee akkoord gaat.

1. Definities

2. Toepasselijkheid

2.1 Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk bezoek aan en elk gebruik van de diensten van VPU. Aanvullende voorwaarden kunnen gelden voor specifieke acties, producten, betaalmethoden, partners of community-onderdelen. Als aanvullende voorwaarden afwijken van deze algemene voorwaarden, gelden de aanvullende voorwaarden voor dat specifieke onderdeel.

2.2 Afwijkingen

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer VPU deze schriftelijk of digitaal heeft bevestigd.

2.3 Consumentenrechten

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten die u als consument altijd behoudt.

2.4 Rangorde en dwingend recht

Als een bepaling in deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, geldt de wettelijke regeling. De overige bepalingen blijven zoveel mogelijk van kracht. Bij verschil tussen deze voorwaarden en specifieke actie-, product- of bestelvoorwaarden gelden de specifieke voorwaarden voor dat onderdeel, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

3. Diensten en beschikbaarheid

3.1 Wat VPU aanbiedt

VPU kan onder meer de volgende diensten aanbieden:

• Een communityplatform voor vuurwerkliefhebbers;
• Informatie, nieuws, reviews en verwijzingen naar winkels of evenementen;
• Giveaways, winacties, kruitfunding en andere campagnes;
• Een webshop of bestelomgeving voor producten, merchandise of digitale diensten;
• Contactmogelijkheden, support en nieuwsbrieven.

3.2 Beschikbaarheid

Wij doen ons best om de diensten veilig, actueel en bereikbaar te houden. Wij garanderen echter niet dat de website of diensten altijd foutloos, volledig of ononderbroken beschikbaar zijn. Onderhoud, storingen, beveiligingsmaatregelen of wijzigingen kunnen tijdelijk invloed hebben op de beschikbaarheid.

3.3 Informatie op de website

Wij proberen informatie zorgvuldig te plaatsen, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie altijd volledig, actueel of vrij van fouten is. Controleer bij vuurwerk, wetgeving, veiligheidsvoorschriften, openingstijden en productinformatie altijd ook de officiële bron, leverancier of bevoegde instantie.

Controleer altijd de lokale wet- en regelgeving. Het kopen, vervoeren, invoeren en afsteken van vuurwerk is per land en regio verschillend geregeld. De website moedigt geen illegale aankoop, invoer of gebruik van vuurwerk aan.

3.4 Winkels en landenoverzicht

Wanneer VPU een overzicht toont van winkels, verkooppunten of vuurwerkinformatie uit verschillende landen, is dit uitsluitend bedoeld als algemene informatie. VPU moedigt niet aan tot illegale aankoop, invoer, vervoer, bezit of gebruik van vuurwerk uit Nederland, België, Duitsland of andere omringende landen.

Elk land en elke regio kan eigen vuurwerkregels, productverboden, leeftijdsgrenzen, invoerregels, vervoersregels en afsteekregels hebben. Gebruikers zijn altijd zelf verantwoordelijk om vooraf de actuele lokale wet- en regelgeving te controleren en na te leven.

4. Account en registratie

4.1 Account aanmaken

Voor bepaalde onderdelen kan een account nodig zijn. Bij registratie verstrekt u juiste, actuele en volledige gegevens. U bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor activiteiten die via uw account plaatsvinden.

4.2 Leeftijd

U moet minimaal 16 jaar zijn om zelfstandig een account aan te maken. Voor onderdelen die betrekking hebben op vuurwerk, aankopen, prijzen, afhalen of deelname aan acties kan een minimumleeftijd van 18 jaar of een andere wettelijke leeftijd gelden.

4.3 Misbruik en beveiliging

VPU mag een account tijdelijk blokkeren, beperken of verwijderen wanneer er sprake is van misbruik, fraude, onjuiste gegevens, overtreding van deze voorwaarden, beveiligingsrisico's of gedrag dat schadelijk is voor VPU, andere gebruikers of derden.

4.4 Account opzeggen

U kunt uw account opzeggen volgens de beschikbare accountinstellingen of door contact op te nemen met support. Verwerking of verwijdering van persoonsgegevens gebeurt volgens ons privacybeleid en wettelijke bewaartermijnen.

4.5 Schorsing, onderzoek en verwijdering

VPU mag een account, bestelling, deelname of toegang tijdelijk opschorten zolang wij redelijkerwijs onderzoek doen naar misbruik, fraude, veiligheidsrisico's, overtreding van wetgeving of overtreding van deze voorwaarden. Bij ernstige of herhaalde overtredingen mag VPU de toegang definitief beëindigen, voor zover wettelijk toegestaan.

5. Gedragsregels en veiligheid

5.1 Respectvol gebruik

Gebruikers moeten zich respectvol en zorgvuldig gedragen. Niet toegestaan is onder meer:

• Belediging, bedreiging, discriminatie, intimidatie of haatdragende uitingen;
• Spam, misleiding, phishing, malware of ongewenste commerciële berichten;
• Het delen van persoonsgegevens van anderen zonder toestemming;
• Het plaatsen van onrechtmatige, misleidende, schadelijke of inbreukmakende content;
• Het verstoren, hacken, scrapen of overbelasten van de website of diensten.

5.2 Community richtlijnen

Om onze vuurwerkcommunity veilig, respectvol en aangenaam te houden voor iedereen, vragen wij alle leden zich aan de volgende richtlijnen te houden. Bij overtreding van deze richtlijnen kan een gebruiker tijdelijk worden geschorst of volledig worden geblokkeerd, afhankelijk van de ernst van de overtreding.

• Respect voor elkaar: leden gaan respectvol met elkaar om, ongeacht achtergrond, mening of ervaringsniveau.
• Geen haatdragende taal: discriminatie, haatzaaien, pesten en intimidatie worden niet getolereerd binnen onze community.
• Veilig gebruik: deel geen persoonlijke informatie van uzelf of anderen en houd u altijd aan de geldende veiligheidsrichtlijnen.
• Volg de wet: alle activiteiten moeten voldoen aan de lokale wet- en regelgeving met betrekking tot vuurwerk.
• Meld problemen: signaleert u iets dat niet binnen onze community thuishoort, meld dit dan direct bij een moderator of beheerder via onze contactpagina.

5.3 Vuurwerkveiligheid

VPU staat geen content of gedrag toe dat aanzet tot illegaal, onverantwoord of gevaarlijk gebruik van vuurwerk. Hieronder valt onder meer instructie voor het maken, aanpassen, verhandelen, vervoeren of gebruiken van illegaal vuurwerk of het omzeilen van wet- en regelgeving.

Handel in illegaal vuurwerk is verboden op al onze platforms. Aanbiedingen, verzoeken, bemiddeling, verwijzingen of berichten die illegale handel mogelijk maken of bevorderen, kunnen direct worden verwijderd en kunnen leiden tot blokkering van het account.

5.4 Moderatie

VPU mag content verwijderen, reacties aanpassen of verbergen, gebruikers waarschuwen, accounts beperken of deelname aan acties weigeren wanneer dit nodig is voor veiligheid, naleving van regels, bescherming van derden of goede werking van de community.

6. Webshop, betalingen en levering

6.1 Aanbod

Als VPU producten of diensten aanbiedt via een webshop, tonen wij de belangrijkste kenmerken, prijzen, eventuele verzendkosten en beschikbare betaalmethoden zo duidelijk mogelijk. Kennelijke vergissingen, typefouten of technische fouten binden VPU niet.

6.2 Bestelling en overeenkomst

Een bestelling is pas definitief nadat deze door VPU is bevestigd. VPU mag een bestelling weigeren of annuleren bij onjuiste gegevens, vermoedelijke fraude, betalingsproblemen, voorraadverschillen, wettelijke beperkingen of andere redelijke gronden.

6.3 Betaling

Betalingen verlopen via de aangeboden betaalmethoden en eventuele externe betaalproviders. U bent verantwoordelijk voor juiste betaalgegevens. Een bestelling kan worden vastgehouden of geannuleerd zolang betaling niet is ontvangen of bevestigd.

6.4 Verzending en levering

Voor bestellingen die worden verzonden, bedragen de verzendkosten € 3,95 per bestelling, tenzij bij het afrekenen anders wordt vermeld. Verzending gebeurt via DHL.

De verwachte verzendtijd is 1 tot 5 werkdagen na bevestiging van de bestelling en betaling. Deze termijn is indicatief. Vertraging bij de vervoerder, drukte, onjuiste adresgegevens of overmacht kan invloed hebben op de bezorging.

6.5 Afhalen en wettelijke controles

Voor producten waarvoor wettelijke verkoop-, afhaal- of leeftijdsregels gelden, kan VPU of een partner om identificatie vragen en levering of afgifte weigeren wanneer niet aan de regels wordt voldaan.

6.6 Stickers uit de webshop

Stickers uit de webshop zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik op eigen eigendommen of op locaties waarvoor vooraf toestemming is verkregen van de eigenaar of beheerder.

Het zonder toestemming aanbrengen van stickers op eigendommen van derden, openbare voorzieningen of andere objecten kan in strijd zijn met wet- en regelgeving en kan leiden tot boetes, schadevergoedingen of andere juridische gevolgen.

Door aanschaf en gebruik van stickers verklaart de gebruiker zich bewust te zijn van de geldende wet- en regelgeving. De gebruiker is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop de stickers worden gebruikt en aangebracht.

6.7 Producten van partners

Wanneer VPU verwijst naar producten, winkels, partners of externe websites, kan de overeenkomst rechtstreeks tussen u en die derde partij tot stand komen. De voorwaarden van die derde partij kunnen dan ook gelden.

6.8 Prijzen, voorraad en eigendomsvoorbehoud

Alle prijzen worden weergegeven zoals vermeld op de website op het moment van bestellen. Voorraadindicaties zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Producten blijven eigendom van VPU of de betreffende verkoper totdat de volledige betaling is ontvangen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

6.9 Onjuiste gegevens

De gebruiker is verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van naam, adres, e-mailadres en overige bestelgegevens. Extra kosten of vertraging door onjuiste of onvolledige gegevens kunnen aan de gebruiker worden doorberekend, voor zover wettelijk toegestaan.

7. Herroeping, retouren en klachten

7.1 Herroepingsrecht

Consumenten hebben bij online aankopen in veel gevallen een wettelijk herroepingsrecht. Wanneer dit van toepassing is, geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product of na het sluiten van de overeenkomst bij diensten of digitale inhoud. Wij informeren u tijdens of na het bestelproces over de termijn, werkwijze en voorwaarden.

7.2 Uitzonderingen

Voor sommige producten of diensten kan het herroepingsrecht wettelijk zijn uitgesloten, bijvoorbeeld bij maatwerk, snel bederfelijke producten, verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet retour kunnen na verbreking van de verzegeling, of digitale inhoud waarvan de levering met uw toestemming direct is gestart.

7.3 Retouren

Retourneer producten zorgvuldig, compleet en in originele staat voor zover redelijk mogelijk. Het retour sturen van een pakket is voor eigen kosten, tenzij VPU schriftelijk of digitaal anders bevestigt of de wet anders bepaalt. Kosten, voorwaarden en instructies voor retourzending worden vermeld in het retourbeleid of bij de betreffende bestelling.

7.4 Terugbetaling

Wanneer een geldig beroep op herroeping wordt gedaan, betaalt VPU de daarvoor in aanmerking komende bedragen terug volgens de wettelijke regels en via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen. VPU mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, voor zover wettelijk toegestaan.

7.5 Waardevermindering

U mag een product beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen doen. Als een product verder is gebruikt of beschadigd raakt, kan VPU waardevermindering in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

7.6 Klachten

Heeft u een klacht over een dienst, bestelling, betaling of communitybeslissing? Neem dan contact op via support@vuurwerkpyrosunited.nl. Wij proberen klachten binnen een redelijke termijn inhoudelijk te behandelen.

8. Giveaways en kruitfunding

8.1 Deelname

Voor giveaways, winacties en kruitfunding kunnen aanvullende actievoorwaarden gelden. Deelname is alleen toegestaan wanneer u voldoet aan de voorwaarden, leeftijdseisen en eventuele verificatievereisten.

• Deelname is gratis, tenzij duidelijk anders vermeld;
• Per persoon geldt maximaal één deelname, tenzij anders vermeld;
• VPU mag deelname weigeren bij misbruik, fraude of overtreding van regels;
• Prijzen zijn niet inwisselbaar voor geld, tenzij anders vermeld;
• Over de uitslag wordt niet gecorrespondeerd, behalve voor noodzakelijke afhandeling.

Deelname aan giveaways en winacties gebeurt volledig op eigen risico en eigen verantwoordelijkheid. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk om vooraf te controleren of deelname, ontvangst, bezit, invoer, vervoer en gebruik van een prijs is toegestaan volgens de wet- en regelgeving in hun land, regio of woonplaats.

8.2 Winnaars en prijzen

Winnaars worden gekozen volgens de methode die bij de actie is vermeld. Als een winnaar niet tijdig reageert, niet aan de voorwaarden voldoet of onjuiste gegevens verstrekt, mag VPU een nieuwe winnaar aanwijzen.

VPU is niet aansprakelijk wanneer een gewonnen prijs in het land, de regio of woonplaats van de winnaar verboden is om te ontvangen, in te voeren, te vervoeren, te bezitten of te gebruiken. Als verzending, overdracht of gebruik van een prijs wettelijk niet is toegestaan, mag VPU de prijs weigeren te versturen, de prijs intrekken of een passend alternatief aanbieden, zonder verplichting tot schadevergoeding, voor zover wettelijk toegestaan.

8.3 Kruitfunding

Bij kruitfunding is vooraf duidelijk wat het doel, de looptijd, de bijdrage, eventuele beloning en afhandeling zijn. Bijdragen worden gebruikt voor het aangekondigde doel, tenzij de actievoorwaarden een alternatief beschrijven voor het geval het doel niet wordt gehaald of uitvoering niet mogelijk blijkt.

8.4 Fraude en manipulatie

VPU mag deelname ongeldig verklaren bij fraude, geautomatiseerde deelname, misbruik van meerdere accounts, onjuiste gegevens, manipulatie of ander gedrag dat de actie oneerlijk beïnvloedt. Eventuele reeds toegekende prijzen of voordelen kunnen in dat geval worden ingetrokken, voor zover wettelijk toegestaan.

9. Content en intellectueel eigendom

9.1 Eigendom van VPU

Alle rechten op door VPU gemaakte of beheerde content, waaronder teksten, logo's, vormgeving, foto's, video's, code en databanken, blijven eigendom van VPU of haar licentiegevers. Gebruik, kopieëren of verspreiden is alleen toegestaan met voorafgaande toestemming of wanneer de wet dit toestaat.

9.2 Gebruikerscontent

Wanneer u content plaatst, verklaart u dat u daartoe gerechtigd bent en dat de content geen rechten van derden schendt. U geeft VPU een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze content te tonen, op te slaan, te modereren en te gebruiken voor het functioneren en promoten van de community en diensten.

9.3 Melding van inbreuk

Denkt u dat content op VPU inbreuk maakt op uw rechten? Neem contact op met een duidelijke omschrijving, link naar de content en bewijs van uw rechten, zodat wij de melding kunnen beoordelen.

9.4 Vrijwaring voor gebruikerscontent

U vrijwaart VPU voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door u geplaatste content, door u verstrekte informatie of uw gebruik van de diensten in strijd met deze voorwaarden of de wet, voor zover wettelijk toegestaan.

10. Privacy, cookies en communicatie

10.1 Privacy

VPU verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en ons privacybeleid. Daarin staat welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

10.2 Cookies en analytics

Wij kunnen noodzakelijke, functionele en analytische cookies gebruiken voor veiligheid, werking en verbetering van de website. Waar toestemming vereist is, vragen wij die vooraf.

10.3 E-mail en serviceberichten

Wij mogen serviceberichten sturen over uw account, bestelling, actie, veiligheid of wijzigingen in onze diensten. Marketingberichten ontvangt u alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat of u zich daarvoor heeft aangemeld.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Gebruik op eigen verantwoordelijkheid

Gebruik van de diensten, informatie en community gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. VPU is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van informatie, handelen van gebruikers, externe websites, storingen, dataverlies of onveilige situaties die buiten onze redelijke controle liggen.

11.2 Geen professioneel veiligheidsadvies

Informatie op VPU is bedoeld voor algemene community- en informatiedoeleinden en vervangt geen officiële instructies, wettelijke informatie, producthandleidingen of professioneel veiligheidsadvies.

11.3 Stickers en gebruik door koper

De verkoper, fabrikant en distributeur van stickers aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade, kosten, boetes, verwijderingskosten, overtredingen of andere gevolgen die voortvloeien uit onjuist, ongeoorloofd of onrechtmatig gebruik van deze stickers.

11.4 Prijzen, invoer en lokale verboden

VPU is niet aansprakelijk voor schade, kosten, boetes, inbeslagname, weigering door douane of vervoerder, overtredingen of andere gevolgen wanneer een gewonnen prijs, product of zending in het land, de regio of woonplaats van de gebruiker verboden, beperkt of vergunningplichtig is.

11.5 Invoer vanuit omringende landen

VPU is niet aansprakelijk voor het kopen, vervoeren, invoeren, bezitten of gebruiken van illegaal vuurwerk vanuit omringende landen. De gebruiker is hiervoor volledig zelf verantwoordelijk. Controleer altijd de huidige regels van het land van aankoop, het land van bestemming en alle landen of regio's waar het vuurwerk doorheen wordt vervoerd.

11.6 Beperking

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van VPU beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat u in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis voor de betreffende dienst aan VPU heeft betaald.

11.7 Indirecte schade

VPU is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, verlies van gegevens, reputatieschade, boetes door eigen handelen van de gebruiker of schade door derden.

11.8 Overmacht

VPU is niet gehouden tot nakoming wanneer dit redelijkerwijs niet mogelijk is door omstandigheden buiten onze macht, zoals storingen, cyberincidenten, maatregelen van overheid of vervoerder, stakingen, brand, extreme drukte, leveranciersproblemen of andere overmachtsituaties.

12. Wijzigingen

12.1 Aanpassing van voorwaarden

VPU mag deze voorwaarden aanpassen wanneer diensten, wetgeving, betaalmethoden, veiligheidsregels of bedrijfsvoering wijzigen. De meest actuele versie staat op deze pagina.

12.2 Kennisgeving

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij dit melden via de website, e-mail of een andere passende manier. Als u de diensten blijft gebruiken na inwerkingtreding van wijzigingen, accepteert u de gewijzigde voorwaarden.

13. Overige bepalingen en contact

13.1 Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en het gebruik van de diensten is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen

Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg opgelost. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

13.3 Nietigheid

Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

13.4 Geen afstand van recht

Wanneer VPU een recht of bepaling niet direct afdwingt, betekent dit niet dat VPU afstand doet van dat recht of die bepaling.

13.5 Overdracht

VPU mag rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden overdragen aan een rechtsopvolger of partij die de diensten voortzet. Gebruikers mogen hun rechten of verplichtingen alleen overdragen met voorafgaande toestemming van VPU, tenzij de wet anders bepaalt.

13.6 Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via: